- Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
- Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- Adresse
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Räder und Form GmbH + Co KG) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
- Einhaltung der Frist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
- Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. (Link zu einem Widerrufsformular)
Häufige Fragen (FAQ)
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 5,99 Euro inkl. MwSt.
Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.
Versandkosten ins Ausland:
Wir versenden unsere Ware, sofern Sie als Standardpaket mit unserem Versanddienstleister versendet werden können, in folgende Länder:
Belgien
Dänemark
Frankreich
Italien
Luxemburg
Niederlande
Österreich
Spanien
Die Versandkosten werden mit einer Versandkostenpauschale von 15,99 Euro inkl. MwSt. berechnet.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend bearbeitet. Die Lieferzeiten betragen innerhalb von Deutschland ca. 3-5 Werktage.
Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit durch den Zustellservice verzögern. Wir beliefern alle Länder aus unserem Lager in Deutschland. Bitte haben Sie Verständnis, sollte es zu verlängerten Lieferzeiten kommen.
Wer ist der Versanddienstleister?
Die Lieferungen an die Kunden erfolgen durch den Paketdienst der Firma DHL
Wie sind die Zahlungsarten?
Im Shop:
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Sie können Ihren Gutschein sowohl in unserem Onlineshop als auch in unseren Filialen einlösen.
Wie lang ist der Gutschein gültig?
Der in der Filiale oder online erworbene Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 3 Jahren ab Ausstelldatum.
Wie läuft die Retoure?
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Packstationen und Paketshops gilt der Tag der Auslieferung des Zustellers.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Für den Widerruf kann das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wer trägt die Kosten für eine Retoure?
Kosten für die Rücksendung der Ware werden vom Kunden getragen
Kann ich einen Artikel reklamieren?
Sollten Artikel beschädigt (z.B. zerbrochenes Glas) bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte ein oder mehrere Fotos dieses Artikels per E-Mail.
Kann ich Artikel umtauschen?
In unserem Geschäft können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Online haben Sie das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen.
Wie lange ist die Garantie?
Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die Sie bei uns erwerben können, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsbestimmungen. Bei einem Defekt oder Fehler eines Produkts kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
AGB